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자주묻는질문

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subject 교환, 반품환불 하고싶어요
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  • date 2016-11-21
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*택배사 접수방법*


-택배사 전화하셔서 반품픽업신청 착불신청 하셔야합니다(한진택배 1544-0011)

앱이나 인터넷으로도 반품접수 가능하세요

 

-네이버N페이결제시-

 

네이버로그인 - 구매내역- 반품접수 - 택배사설정 - 택배비설정 해주셔야합니다


-교환, 반품은 상품수령 후 7일 이내에 신청이 가능합니다.

 

-타택배사 이용시 선불 결제

-착불로 도착시에는 2500원 이상의 금액은 고객님이 지불하셔야합니다

 

*배송비*

전체상품 반품환불은 택배비 5000원

부분반품환불은 택배비 2500원

교환은 왕복택배비 5000원

 

동봉을 하시거나 계좌이체 해주시면 됩니다.

하단의 반품배송비 계좌로 입금

(입금자: 반품배송비 입금시 확인안되세요 꼭 주문자성함으로 입금하세요)

반품비 입금시 입금하신 날짜와 성함 기재(미기재시 환불 지연)

 

-금액별 사은품은 사이트 참고하시고 같이 동봉해서 보내주셔야합니다

 동봉되어있지 않을시 판매금액을 결제해주셔야합니다
 
 (예: 반품 후 결제금액이 7만원 이하일시 사은품 동봉하시면됩니다)

-무통장 입금 & 휴대폰 결제 부분취소 시 

은행 계좌번호 예금주명 기재 (미기재서 환불 지연)


-카드 결제시 카드 부분취소가 되세요

 (환불기간은 카드사마다 틀리기때문에 카드사에 확인해보셔야합니다)


맞교환은 진행되지 않으며, 반품상품이 도착하는대로 빠른 교환처리 도와드리겠습니다.


교환 및 반품주소 : 서울시 성동구 무학로 14길 14(홍익동57번지 2층) 슈가펀




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